Nu ma pot conecta cu interfata de analiza

Buna.
Am doua masini (Opel) si la una  din ele nu ma pot conecta cu interfata de diagnoza. In principiu as dori sa resetez eroarea de schimbare filtre.
Am incercat cu mai multe versiuni de soft pt STAG200 si tot nu merge. Am schimbat inclusiv bluetooth si tot nu merge.
Am fost inclusiv la service dar de acolo au zis ca numai daca platesc ei intra sa il reseteze.

Va rog sa ma ajutati, cu orice sfat.

Multumesc,